تجربة دفع آمنة وشفافة
نهدف في Aura Smart Home إلى توفير تجربة دفع آمنة وواضحة لجميع العملاء في مصر. بوضع طلبك، فإنك توافق على جميع الشروط المذكورة في هذه السياسة.
تدعم Aura Smart Home طرق دفع متعددة وآمنة لتناسب جميع العملاء في مصر:
الدفع عند الاستلام
متاح في مناطق محددة. يجب توفير المبلغ الكامل بالضبط للمندوب. قد تُطبَّق رسوم خدمة.
Visa / Mastercard
بوابة دفع مشفرة ومتوافقة مع PCI-DSS. Aura لا تحتفظ ببيانات بطاقتك أبداً.
Fawry
يُولَّد كود دفع Fawry بعد إتمام الطلب. الطلب يُعالَج بعد تأكيد الدفع فقط.
valU
تقسيط إلكتروني مريح. الموافقة تعتمد على مزود الخدمة وقد تُطبَّق رسوم.
المحافظ الإلكترونية
Vodafone Cash وغيرها. يجب إتمام الدفع خلال الوقت المحدد. قد يُطلب screenshot للتحقق.
Meeza
بطاقة الدفع الوطنية المصرية — متاحة عبر بوابة الدفع الإلكترونية.
- جميع المدفوعات بالجنيه المصري (EGP) وتُخصَم فوراً عند إتمام الطلب
- تُؤكَّد الطلبات فقط بعد التحقق الناجح من بوابة الدفع
- في حال الدفع غير المكتمل أو غير المطابق، قد يُوقَف الطلب أو يُلغى
- لا يمكن إنشاء الطلبات أو معالجتها دون إتمام الدفع بنجاح
- ستصلك رسالة تأكيد على بريدك الإلكتروني أو هاتفك فور تأكيد الطلب
تستخدم Aura Smart Home أحدث تقنيات الأمان لحماية كل معاملة مالية:
- جميع الأسعار بالجنيه المصري (EGP) وتشمل ضريبة القيمة المضافة
- لا تُضاف أي رسوم ضريبية إضافية عند إتمام الدفع
- الأسعار قابلة للتغيير — السعر المعروض عند الطلب هو السعر النهائي المعتمد
- Aura كيان مسجل لدى مصلحة الضرائب المصرية — جميع الفواتير وفق المعايير الضريبية
- رسوم التوصيل منفصلة — 200 جنيه ثابتة لجميع المحافظات
- المنتجات التي تتجاوز 5,000 جنيه تستفيد من الشحن المجاني
بعد الموافقة على طلب الإرجاع، يتم الاسترداد على نفس وسيلة الدفع الأصلية خلال المدد التالية:
- Visa / Mastercard: 7 أيام عمل (السبت–الخميس) — قد تأخذ البنوك وقتاً إضافياً
- Fawry / valU: حسب سياسة مزود الخدمة
- الدفع عند الاستلام: تحويل بنكي مباشر خلال 3-5 أيام عمل
- المحافظ الإلكترونية: وفق سياسة المحفظة — عادةً خلال 5 أيام
لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الإرجاع والاسترداد.
تعمل Aura على توفير خيارات التقسيط عبر المزودين التاليين:
- valU: متاح حالياً — التقسيط الإلكتروني بدون فوائد
- Sympl وForsa: قيد التفعيل — ستُحدَّث هذه السياسة عند الإتاحة
لأي استفسار بخصوص الدفع أو مشكلة في معاملة مالية:
10:00 ص – 6:00 م
التجمع الخامس، القاهرة الجديدة
ايورا سمارت هاوس للأجهزة الذكية — Aura
تحديثات السياسة: قد تُعدِّل Aura سياسة الدفع في أي وقت. التعديلات تصبح سارية فور نشرها. آخر تحديث: نوفمبر 2024.
للاطلاع على سياساتنا الأخرى: سياسة الإرجاع | سياسة الخصوصية | سياسة الشحن